推动互联网上网服务行业转型升级政策相关问答解读
来源:          日期:2018-01-05

推动互联网上网服务

行业转型升级政策相关问答解读

 

1、推动互联网上网服务行业转型升级的背景是什么?

答:互联网上网服务行业经过近二十年的发展,既发挥了积极作用,同时也带来了负面影响和社会关注。好的方面如提供上百万人的就业机会,近2000万台计算机的需求,上亿人接触互联网等,不足方面如:行业缺乏优胜劣汰的竞争环境,活力严重不足,管理水平低等,影响了行业形象。针对此现状,2013年底,文化部首先在北京、上海、湖南、河南等四地推行上网服务场所转型升级试点工作,取得了很好的效果。为进一步满足人民群众信息消费和社会需求,更大限度地激发互联网上网服务市场发展和创新活力,提升行业整体竞争力,文化部决定将试点经验向全国推广,推动互联网上网服务行业转型升级。

2、推动互联网上网服务行业转型升级的依据是什么?

答:根据《文化部关于推动互联网上网服务行业转型升级的意见》(文市发〔201442号),结合天津实际,制定互联网上网服务行业转型升级意见。

3、推动互联网上网服务行业转型升级的工作目标是什么?

答:以“转型升级、提升形象”为目标,创新管理思路和经营模式,综合运用多种手段,鼓励上网服务场所探索多种业态和经营方式,改善环境,优化服务,进一步提升行业整体形象。努力把上网服务场所建设成为适合不同消费群体,兼具上网服务、社交休闲、竞技娱乐、电子课堂、远程服务、电子商务等功能,在公众文化生活中起积极引领作用的社区信息服务平台和多功能文化活动场所。

4、推动互联网上网服务行业转型升级的具体标准是什么?

答:一是安全制度落实到位,场所一律禁烟,环境舒适优雅;二是经营理念先进,团队建设一流,员工统一着装、热情服务;三是实现多元经营,业态数量(或功能种类)达到三种以上,所占比重合理;四是综合效益良好,消费人群结构均衡,具有一定品牌效应;五是承担社会责任,诚信守法、热心参与公共文化服务。

5、互联网上网服务行业转型升级从哪方面进行推动?

答:主要从以下几个方面推动上网服务行业转型升级:一是改善上网服务场所环境,引导和支持上网服务场所改造上网环境,使之成为敞亮、开放、整洁的公众文化场所。二是提高企业管理与服务水平。推动上网服务企业创新经营模式,引入先进管理理念和运行规范。发挥品牌效应,树立品牌企业良好的管理服务形象,增强品牌企业的影响力和辐射力。三是鼓励上网服务场所丰富经营业态。鼓励上网服务企业拓展经营范围,改变以“机时费”收入为主的单一盈利模式,丰富场所功能。支持上网服务场所组织电子竞技、棋牌比赛等活动,扩大消费人群,改善用户结构。四是鼓励上网服务场所参与公共文化服务。鼓励把符合条件并积极参与公共文化服务的上网服务场所,纳入政府采购范围,实行购买服务。鼓励上网服务场所发挥行业优势,积极开展面向基层、面向农村的便民服务。鼓励农村地区有一定经营管理水平的上网服务场所参与农村公共文化服务。五是充分发挥天津市互联网上网服务行业协会的作用。落实全国行业协会《让上网服务营业场所明亮整洁起来》倡议书和《互联网上网服务营业场所服务环境规范》。组织举办上网服务行业转型升级专题论坛和全市上网服务场所游戏大赛。协助各区文化行政部门组织企业开展政策培训、学习交流、考察观摩等活动,及时推广国家和各地区先进经验。发挥协会的引导和服务功能,依法维护行业权益。